Desistir de una compra

En los productos digitales, al comprar pides acceder ya al contenido y aceptas que, al empezar la descarga, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del TRLGDCU). Lo ves en la casilla obligatoria del carrito y en el email de tu pedido. Más detalle en las condiciones de venta.

Si crees que tienes derecho a desistir (por ejemplo, porque no llegaste a dar ese consentimiento), rellena este formulario dentro de los 14 días siguientes a la compra. Se abrirá tu programa de correo con el mensaje listo para enviarlo y te confirmaremos la recepción por email.

Si un archivo no funciona, no hace falta desistir: escríbenos y lo resolvemos.